Perguntas frequentes

1. Preço e impostos e taxas de importação

1.1 Preço

Você receberá ocotação precisaassim que aprendermos o conteúdo abaixo de sua parte

  1. Modelos e quantidade de produtos.
  2. Seu destino: endereço detalhado e código postal.
  3. OForma de pagamentoinadimplente pelo PayPal se você não mencionar isso.

1.2 Impostos e Taxas de Importação

  • O imposto de importação e o imposto IVA (GST) juntos geralmente são de 10% a 30% (dependendo da política do seu governo) do preço porta a porta.
  • desculpe, não podemos ajudá-lo a pagar por eles. Você mesmo terá que pagar quando o pacote chegar na alfândega do seu país/região; mas se você se recusar a pagá-los assim que os produtos chegarem à sua alfândega, teremos que instruir a empresa expressa a retirar as mercadorias de volta para a China. Quando a mercadoria chegar ao nosso armazém, deduziremos o frete e devolveremos o valor restante para você. No entanto, observe que o custo de devolução pode ser 3 vezes o preço normal, você poderá não receber nenhum centavo se acharmos que o custo de envio é superior ao dinheiro que você nos pagou.
  • Você precisa verificar os direitos de importação e o IVA com os primeiros seis números do código HS (sistema Harmonizado), O código tarifário do scanner ultrassônico modo B é 9018121000.

Abaixo está um exemplo para compradores da Grécia:

  • o valor final do seu pedido é de 800USD, com frete grátis.
  • De acordo com o código SH 9018 12, na Grécia, o direito de importação é de 0%.
  • e 24% de IVA ou GST (taxa de imposto sobre bens e serviços): 800 * 24% = 192 USD.
  • e o custo para passar pela alfândega ou pagar ao agente de importação, por exemplo, 30 USD,
  • o valor final será 800+192+30=1022 USD

1022/800=1,2775 significa que você pagará 27,75% de custo adicional ao seu governo,A boa notícia é que muitos países oferecem condições preferenciais para dispositivos médicos veterinários, o que significa que você terá que pagar um imposto menor, consulte a alfândega governamental do seu país ou verifique online.



2. Pagamento

2.1 Transferência via Banco (USD e EUR são aceitáveis)

  • A transferência telegráfica (transferência bancária T/T para a conta bancária da nossa empresa)no balcão do banco ou online, sem limite de valor, e leva de 2 a 5 dias para chegar.
  • Western Union para a conta bancária do nosso chefe, não mais que 3.000 ou 2.700EUR, leva apenas 15 minutos para chegar!

Por favor, compartilhe o boleto conosco assim que finalizar a transferência, mas caso não o faça, não nos responsabilizaremos por atrasos ou falhas na entrega dos pedidos.

2.2 Ferramentas de pagamento pela Internet

  • PayPal:Seguro, flexível e prático, existe uma taxa extra de 5,1%.
  • Transfergo (transferências de apoio da UE, do Reino Unido, da Islândia, do Liechtenstein ou da Noruega); eTransferwise (Wise support regions); Os compradores da Europa gostam de pagar por estes dois métodos, que cobram apenas 2-5 dólares por cada vez.
  • Se possível, gostaríamos de aceitar mais métodos de transferência; por favor, informe-nos sobre seus métodos ideais.

2.3 Regiões Especiais

O USD/EUR não é aceitável no Irã e na Coreia do Norte, mas você pode tentar nos pagar Yuan da China (CNY, RMB) diretamente ou através de um intermediário de confiança.



3. Envio

3.1 Métodos de Envio

  • Geralmente entregamos os pedidos de segunda a sexta principalmente atravésserviços de correio como DHL, UPS, FedEx e Aramex;
  • O correio aéreo não está disponível porque o limite máximo é de 2 KGS.
  • Por via aérea (requer pelo menos 100 kg) e por via marítima estão disponíveis se o valor total não for inferior a 5.000 USD.

3.2 Etapas de envio

Assim que obtivermos a transferência do comprador e tudo estiver certo, seu pedido prosseguirá seguindo as etapas típicas abaixo.

Passos Descrição Dia
1 Embale os produtos e envie-os para o nosso agente de entrega no dia 2
2 O agente irá recebê-lo e enviá-lo para você no dia 3-4
3 o número de rastreamento do conhecimento de embarque será compartilhado com você no dia 5-7
4 Você receberá o pacote ou receberá um aviso da empresa de courier para passar pela alfândega Do dia 5 ao dia 15

 

3.3 Os países/regiões para os quais podemos enviar

Enviamos scanner de ultrassom para a maioria das regiões por expresso, porém alguns lugares não podem ser alcançados, como

  • Ilhas Aland
  • Antártica
  • Belau/Palau
  • Micronésia
  • Coréia do Norte
  • Território Palestino
  • Saara Ocidental
  • (AU) Ilha Natal
  • (AU) Ilhas Cocos (Keeling)
  • (AU) Ilha Heard e Ilhas McDonald
  • (AU) Ilha Norfolk
  • (AU) Pitcairn
  • (FR) São Pedro e Miquelon
  • (FR) Wallis e Futuna
  • (Noruega) Ilha Bouvet
  • (Noruega) Svalbard e Jan Mayen
  • (NZ) Tokelau
  • (Reino Unido) Território Britânico do Oceano Índico
  • (Reino Unido) Ilha de Man
  • (Reino Unido) Santa Helena
  • (EUA) Ilhas Menores Distantes


4. Serviço pós-venda

4.1 Período de Garantia de Qualidade – 13 Meses

Para compradores estrangeiros, oferecemos uma garantia padrão de 13 meses (a partir da data da entrega expressa), no entanto, considerando que os custos de envio internacional são muito altos, juntamente com outras taxas existentes, como impostos de importação, GST/IVA e outros, uma vez que você encontrar um problema, a abordagem mais viável é consertá-lo sozinho ou com um reparador local, como suporte compartilharemos o vídeo guia com você e enviaremos a peça de reposição se necessário,

  • Dentro de 1 mês, você pode solicitar a devolução do produto e o reembolso, consulte o4.3 política de devolução.
  • Dentro de 13 meses, você receberá peças de reposição gratuitamente assim que confirmarmos que é um problema de qualidade, pagaremos o custo de envio da China.
  • Depois de 13 meses, também não desistiremos de você,a diferença é que você precisa comprar essas peças de reposição que são acessíveis, mas não caras,e também o custo de envio internacional.

4.2 Guia de reclamação de defeitos de qualidade

Seja paciente e entre em contato conosco para reclamações assim que encontrar o problema e siga as etapas abaixo:

  1. Compartilhe as provas como fotos e vídeos conosco.
  2. Você receberá uma resposta em 3 dias úteis. Certifique-se de que podemos entrar em contato com você nesse período, pois podemos precisar de mais provas/informações.

4.3 Política de Devolução

Dentro de 1 mês a partir da data em que você assinar a entrega, o comprador tem o direito de devolvê-la para nós se houver problemas de qualidadee o direito de regresso só ocorre desde que:

  1. O produto está limpo e sem manchas.
  2. Mantenha as características originais e a embalagem não esteja danificada.
  3. Não foram adulterados e mantêm a etiqueta de identificação caso o produto esteja rotulado.

Atenção por FAVOR:

  • você mesmo terá que recuperar os direitos de importação e o IVA do seu governo.
  • Providenciaremos para que uma empresa de courier entre em contato com você para receber o pacote, se possível. Você não tem permissão para enviá-lo de volta para nós antes de obter nossa licença.
  • Concluiremos a inspeção do produto e providenciaremos o reembolso dentro de 2 semanas a partir da data de recebimento da mercadoria.
  • você pagará antecipadamente o custo de envio para a China,
    • e o vendedor arcará com todos os custos de envio (de e para a China) assim que o dispositivo com defeito for confirmado, o que significa reembolsar todo o seu dinheiro seguindo o mesmo caminho que você seguiu quando pagou, e lamentamos pelo seu tempo.
    • o vendedor deduzirá o custo de envio de e para a China se for encontrado sem defeitos de qualidade, o que significa que você receberá apenas uma parte do reembolso. No extremo, o frete é superior ao valor da remessa e você não recebe algum dinheiro.

Se as cláusulas acima forem inaceitáveis para você, então é melhor comprar equipamentos e serviços semelhantes localmente. Concordamos que não é inaceitável pagar o dobro ou mais por eventos de baixa probabilidade.

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